为进一步提升公众金融素养、维护金融消费者合法权益，在“3・15”国际消费者权益日来临之际，威海市商业银行青岛分行走进黄岛区凤凰城小区，开展“保障金融权益 助力美好生活”金融消保教育宣传活动，以实际行动诠释“金融为民”理念，助力社区居民提升金融素养和风险防范意识，切实守护好“钱袋子”。

　　统一部署，携手并进共筑坚固防线

　　社区作为居民生活的基本单元，是金融知识普及的关键前沿阵地。威海市商业银行青岛分行金融消保志愿服务队联合黄岛区天目山路社区居委会，在凤凰城小区广场开展了消费者权益保护宣传活动。结合社区居民的年龄结构和实际金融需求，量身定制金融知识普及方案，打破金融知识传播的壁垒，将专业的金融知识以通俗易懂的方式，精准地送到每一位居民身边，实现金融知识普及的“最后一公里”。

　　专业讲解，多元形式传递知识要点

　　为助力居民更深入领会金融知识，活动开设了金融知识小课堂。工作人员从基础金融概念切入，用平实生动的语言深入浅出地阐释储蓄、理财、贷款等常见金融业务的原理和特点。在讲解过程中，工作人员巧妙地结合当下热门的实际案例，细致地剖析了不同金融产品的风险与收益关系。

　　活动现场还精心设计了有奖互动问答、情景模拟演练等环节。在有奖互动问答中，居民们踊跃举手发言，积极抢答问题，现场气氛热烈融洽；情景模拟演练则让居民们亲身体验金融场景，如模拟办理贷款、购买理财产品等，在实践中加深对金融知识的理解。通过形式多样的活动，居民们不仅学到了实用的金融知识，还在轻松愉快的氛围中树立了正确的投资观念。

　　耐心答疑，精准服务消除居民疑虑

　　活动现场，咨询台成为了居民们的“贴心港湾”。前来咨询的居民接连不断，问题涉及理财产品风险、个人信息保护、贷款政策等多个层面。威海市商业银行青岛分行消保工作者们始终秉持耐心与专业，认真倾听居民问题，提供一对一的贴心解答服务，针对一些复杂问题，还结合实际案例加以分析，帮助居民更好理解。

　　“我平时对金融知识了解不多，总是担心自己会被骗。今天听了你们的讲解，学到了很多实用的知识，心里踏实多了。以后遇到类似的情况，我就知道该怎么应对了。”一位参与活动的李大爷感慨地说道。

　　本次活动吸引了200多位居民热情参与，发放宣传资料300余份，活动现场气氛热烈，居民参与度高。

　　长效机制，砥砺前行守护金融未来

　　此次“3・15”金融消保宣传活动，是威海市商业银行青岛分行积极履行社会责任、践行金融为民理念的生动体现。通过与社区的紧密合作，不仅提升了居民的金融知识水平和风险防范意识，还增强了居民对金融消费者权益的认识和维护能力。特别是将金融知识送到老年人身边，切实满足了老年群体对金融知识的迫切需求，充分体现了金融机构对特殊群体的关怀与责任担当。

　　未来，威海市商业银行青岛分行将持续完善金融消费者权益保护宣传长效机制，秉承“扎根山东 精诚服务”的服务理念，创新服务形式，拓展宣传范围，优化金融服务，提升服务质量，切实维护金融消费者的合法权益，为构建和谐稳定的金融消费环境贡献力量。